疫情反覆影響民生 熱線求助急增2成 精神健康危機創新高《即時通》提供抗疫心靈平台
《即時通》的會員制熱線服務除了為登記會員因應近期壓力事件,提供遙距個人化跟進,對於疫情期間減少精神復元人士們使用緊急醫療服務,包括臨時預約的覆診或社康護士預約,或在危機處理服務上也有幫助。數據反映,近30%使用者在使用緊急醫療或危機服務的日數,較接受《即時通》服務前有所減少,近60%維持低使用量水平。
《即時通》的會員制熱線服務除了為登記會員因應近期壓力事件,提供遙距個人化跟進,對於疫情期間減少精神復元人士們使用緊急醫療服務,包括臨時預約的覆診或社康護士預約,或在危機處理服務上也有幫助。數據反映,近30%使用者在使用緊急醫療或危機服務的日數,較接受《即時通》服務前有所減少,近60%維持低使用量水平。