背景及簡介

公民被定義為個人與社會所提供的權利、責任、角色、資源和關係（5R）的緊密聯繫，以及透過公共和社會機構及社會生活而獲得的歸屬感（Rowe，1999）。透過在我們的服務中採用復元模型和復元公民方法，為復元人士提供的護理可以更全面、多樣化和有效，以滿足個人不同的精神健康需求的變化。

利民會計劃在2020年將復元公民身份概念納入其社區精神健康服務。為了收集同工對於應用這一相對較新的概念於案例工作、服務和項目的看法，我們在各服務單位都舉行了焦點小組討論，收集意見。

研究時間

2019年6月至7月

目標人群

在利民會工作的所有員工

目的

• 調查員工對復元公民的理解和認識，以及他們對將復元公民用於機構社區精神健康服務的看法。
• 識別實施復元公民過程中的潛在挑戰和障礙，並提出促進實施復元公民的有效的策略。

方法

焦點小組討論涉及不同工作性質和服務單位的員工，包括管理層、專業同工（如社工、臨床心理學家和職業治療師）、輔助人員等。使用半結構化問題指南作引導，討論過程被錄音以便轉錄和分析。參與者的身份被保密。

結果

• 共進行了十個焦點小組，共有78名員工參加了焦點小組討論。
• 大多數員工對復元公民的了解僅限於基本知識，例如能夠列出5R，但對復元公民及其在社區精神健康服務中的實施了解有限。 
• 少部分員工似乎不願意將復元公民用於現有服務。總體而言，大多數員工表示支持，認為將復元公民付諸實踐是可行的。
• 員工對復元公民方法的有限知識以及如何將其付諸實踐是員工面臨的主要挑戰。
• 員工培訓重點在於採用復元公民的目的、其在精神健康中的優勢，以及如何將其付諸實踐。建議採取逐步的方法將復元公民概念用於服務中，並提供指導和準則把5R納入服務和項目中。

結論

大多數員工對RC的理解有限，但他們表示支持。建議提供更多的培訓以及詳細的指導和準則，以增強他們在精神健康服務中實踐復元公民的能力。

參考文獻

Rowe, M. (1999). Crossing the border: Encounters between homeless people and outreach workers. University of California Press, Berkeley.