「即時通」紓緩緊急精神健康醫療服務需求

2021年度，利民會「即時通」總來電數目達61,521宗、總共處理37,064宗個案。在本港第五波嚴峻疫情的影響下，面對高峰期每天過萬宗染疫個案，市民對「即時通」的服務需求大增，2021年至2022年首季總來電數目已經超過85,000宗、合共處理超過五萬宗個案。