疫情反覆影響民生　熱線求助急增2成　精神健康危機創新高《即時通》提供抗疫心靈平台

《即時通》的會員制熱線服務除了為登記會員因應近期壓力事件，提供遙距個人化跟進，對於疫情期間減少精神復元人士們使用緊急醫療服務，包括臨時預約的覆診或社康護士預約，或在危機處理服務上也有幫助。數據反映，近30%使用者在使用緊急醫療或危機服務的日數，較接受《即時通》服務前有所減少，近60%維持低使用量水平。

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